把对话从手机搬到桌面，让沟通更专注

通常情况下，首次登录时需要用手机扫描二维码完成配对，之后在手机保持联网且未主动退出登录的前提下，电脑端可以独立收发消息。如果手机长时间离线、主动退出所有设备或更换网络环境，网页版可能会断开连接，需要重新扫码。建议保持手机电量充足并连接稳定的网络，以免消息延迟。具体连接策略以产品当前界面和官方帮助说明为准。

公共电脑存在被他人接触的风险，登录后应养成离开前退出账号的习惯。退出时点击界面上的退出登录选项，并在手机端检查已关联设备列表，移除不再使用的会话。不要在公共设备上勾选保持登录，也不要在浏览器中保存密码或聊天记录缓存。若使用共享电脑，建议使用浏览器的无痕模式，结束后关闭窗口，减少本地残留。

支持发送图片、视频和常见文档格式。操作方式与手机端类似，点击输入框旁的附件按钮，从本地选择文件后确认即可。发送前可以添加说明文字，发送后对方接收进度会显示在聊天窗口中。需要注意的是，单次发送的文件大小和格式可能受当前版本限制，部分类型文件可能无法预览。具体限制请以产品当前界面提示为准。

在正常连接状态下，网页版会与手机端保持消息同步，包括新收到的消息和已发送内容。但历史记录的加载范围可能因设备存储和版本策略有所不同，较早的聊天内容不一定完整显示。如果你更换了手机或清除了应用数据，网页端可能无法回溯旧消息。对重要内容建议在手机端保留备份，或自行导出保存。

常见原因包括：手机网络不稳定、二维码已过期、浏览器缓存异常或手机端版本过旧。可以先刷新页面获取新二维码，再重新扫描；检查手机是否正常联网，并确认应用已更新到较新版本。如果仍然无效，尝试更换浏览器或清除缓存后重试。若问题持续存在，请参考官方帮助页面获取针对当前版本的说明。

一般一个浏览器会话对应一个账号。如果需要同时处理多个账号，可以借助浏览器的多用户配置或多个浏览器分别登录，每个环境独立扫码。但多账号同时在线可能增加设备关联数量，建议定期在手机端检查已登录设备，移除不再使用的会话。具体可关联设备数量以产品当前版本显示为准。

在办公场景中，网页版便于使用实体键盘快速回复、复制粘贴长文本、拖拽发送文件，以及同时查看多个聊天窗口。你可以把常用联系人置顶，利用搜索快速定位历史消息，减少在手机和电脑之间来回切换的时间。对于需要整理资料或对接客户的岗位，这些操作能明显提升处理效率。具体功能入口以当前界面为准。

首先不要在陌生设备上长期保持登录状态，使用完毕及时退出。其次，注意浏览器扩展和输入法可能读取页面内容，尽量使用可信来源的软件。再次，避免在公共网络下传输敏感文件，必要时使用手机热点。最后，定期查看手机端的已关联设备列表，发现异常登录立即移除。这些习惯有助于降低信息泄露风险。